概要：2018年5月4日，在西藏阜康醫(yī)院住院部一樓教室舉行了德勝洋樓游學(xué)分享交流會(huì)。會(huì)上游學(xué)人員分享了德勝洋樓的先進(jìn)管理文化、制度、經(jīng)驗(yàn)，掀起了向管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)的熱潮，為創(chuàng)建百年阜康打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 

西藏阜康醫(yī)療交流團(tuán)赴江蘇德勝洋樓學(xué)習(xí)交流集體照及隊(duì)長(zhǎng)王斌
 

 

　　為了學(xué)習(xí)、分享和借鑒德勝洋樓的先進(jìn)管理理念，進(jìn)一步強(qiáng)化"患者需求至上，團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)協(xié)作，發(fā)展成果共享”的阜康核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)"幸福員工，成就自我，健康中國(guó)”的阜康精神，切實(shí)提高管理水平，推動(dòng)我院盡快建成員工幸福、患者信任、同行尊重，社會(huì)和政府滿意的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，響應(yīng)西藏阜康醫(yī)療股份有限公司黨委書(shū)記兼董事長(zhǎng)王斌的指示，科教處將于2018年5月舉辦三場(chǎng)面向全院的交流學(xué)習(xí)會(huì)，供全體干部職工學(xué)習(xí)討論。

 

 

李君、李麗、馬磊、張治、王榮，李紅燕

進(jìn)行德勝洋樓管理理念分享

 

 

　　2018年5月4日，德勝洋樓管理理念分享交流會(huì)在西藏阜康醫(yī)院在住院部一樓教室舉行，此次分享交流會(huì)分別由西藏阜康醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)李君、護(hù)理部主任李麗、后勤保障部主任馬磊、骨科主任張治、產(chǎn)二科主任王榮，總經(jīng)辦主任李紅燕進(jìn)行了講解。

 

 

德勝是一家什么樣的企業(yè)
 

 

　　德勝洋樓是美商獨(dú)資企業(yè)，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)美式木制別墅，90%都是農(nóng)民工，這些極其平凡的農(nóng)民工組成的團(tuán)隊(duì)，卻創(chuàng)造了無(wú)數(shù)中國(guó)乃至世界第一。

 

德勝(蘇州)洋樓有限公司

 

　　近千人的公司，人員主動(dòng)流失率接近為零，人力資源部只有一名工作人員。公司產(chǎn)值近6億，脫產(chǎn)管理人員僅13人，一個(gè)人兼3-4個(gè)職位的比比皆是，人均產(chǎn)值非常高。

 

德勝 · 局部照片

 

德勝的核心價(jià)值觀
 

德勝 · 核心價(jià)值觀
 

 

　　德勝員工身上流淌的是價(jià)值觀的血液，"誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛(ài)心、不走捷徑”已經(jīng)融入他們的血肉。德勝員工手冊(cè)(德勝文化手冊(cè))是所有員工做人做事的基本準(zhǔn)則，人手一冊(cè)，錢(qián)物可以丟、手冊(cè)不能丟!
 

 

德勝觀點(diǎn)

 

　　永遠(yuǎn)不用培訓(xùn)不合格的員工，不合格的員工給企業(yè)帶來(lái)的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于3-6個(gè)月的培訓(xùn)費(fèi)用。

 

德勝 · 觀點(diǎn)

 

　　上崗以后進(jìn)行10帶1，不容許文化稀釋?zhuān)ＷCDNA的原味；只要符合德勝的核心價(jià)值觀，并做到知行合一，小到初中文化的普通木匠、瓦工照樣可以培養(yǎng)成杰出的人才。
 

 

德勝洋樓價(jià)值觀導(dǎo)入：從事上修

 

網(wǎng)絡(luò)圖片

 

　　董事長(zhǎng)洗馬桶，就是德勝管理模式的智慧典范。洗馬桶看似簡(jiǎn)單，但要洗干凈，達(dá)到能夠漱口的標(biāo)準(zhǔn)，需要員工遵照嚴(yán)格的流程開(kāi)展工作，從表面上看是制度使然，其實(shí)本質(zhì)上是員工內(nèi)心對(duì)洗馬桶這項(xiàng)工作的高度熱忱和認(rèn)可，而這種認(rèn)可就是來(lái)自價(jià)值觀的驅(qū)使。

 

網(wǎng)絡(luò)圖片
 

　　洗馬桶的過(guò)程，就是充分體驗(yàn)和詮釋"誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛(ài)心，不走捷徑”這一核心價(jià)值觀的過(guò)程。

 

　　會(huì)上，各位分享者還從德勝價(jià)值觀的固化、絕對(duì)獨(dú)立的督察官、德勝企業(yè)聽(tīng)證、德勝制度與價(jià)值觀的辯證關(guān)系等方面作了詳細(xì)闡述。

 

西藏阜康醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)李君

 

　　西藏阜康醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)李君分析了德勝與阜康人才培養(yǎng)的異同點(diǎn)，分享了德勝"細(xì)節(jié)無(wú)處不在”的感受，闡述了阜康如何實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，提出了重視人才培養(yǎng)，要求了我們一定要把患者的利益放在第一位，要遵守醫(yī)生的行為規(guī)范，對(duì)待患者一律平等，留下了"我們要在什么樣的團(tuán)隊(duì)里工作，這樣的團(tuán)隊(duì)如何打造”的這個(gè)問(wèn)題，引發(fā)了大家的深思！

 

護(hù)理部主任李麗

 

　　護(hù)理部主任李麗結(jié)合我院"團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)協(xié)作，患者需求至上，發(fā)展成果共享”的核心價(jià)值觀和"用我們的知識(shí)和良知為人類(lèi)健康服務(wù)”的宗旨進(jìn)行了探討，并將阜康的核心價(jià)值和阜康的宗旨分拆成單獨(dú)的字句，用形象的比喻作了深入的講解，提出一個(gè)值得我們反思的問(wèn)題：如何將阜康的價(jià)值觀有血有肉地流淌在每一位員工的血液里？

 

后勤保障部主任馬磊

 

　　在分享會(huì)中，后勤保障部主任馬磊講道：德勝是做別墅的，他們對(duì)細(xì)節(jié)的追求到了苛求的地步。我們是民營(yíng)醫(yī)院，患者良好的就醫(yī)體驗(yàn)就是我們的奮斗目標(biāo)，為了讓患者有更好的就醫(yī)體驗(yàn)，我們是不是更應(yīng)該追求細(xì)節(jié)服務(wù)呢？看到德勝的細(xì)節(jié)之處，能引起我們?cè)趺礃拥乃伎寄?我們?nèi)绻蛔⒅丶?xì)節(jié)，會(huì)有什么樣的后果呢？這都是我們接下來(lái)要思考和解決的問(wèn)題，我們要將這些問(wèn)題用"細(xì)節(jié)決定成敗”的思維去落實(shí)，這樣才能在阜康的歷史長(zhǎng)河中普寫(xiě)出一個(gè)新的篇章。

 

骨科主任張治

 

　　骨科主任張治提出：德勝公司擁有一個(gè)謙卑、謹(jǐn)慎、有愛(ài)心、執(zhí)行力強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)，我們的團(tuán)隊(duì)是否具有這樣的特征呢，人過(guò)門(mén)，心是否也已經(jīng)過(guò)門(mén)了呢？我們只有不斷地創(chuàng)造價(jià)值，在工作中和生活中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，用積極向上、樂(lè)觀沉穩(wěn)、不驕不躁、百折不撓、勇往直前、堅(jiān)持不懈、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，努力過(guò)好每一天，終有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的成就，想起來(lái)讓自己都難以置信！我們要為阜康這個(gè)大家庭傾注全力，捍衛(wèi)阜康家園，我相信在這個(gè)大家庭中，終有那么一天，我們會(huì)攙扶老者、牽手同齡、提攜后生，一起前行！

 

產(chǎn)二科主任王榮

 

　　產(chǎn)二科主任王榮從德勝員工的自律行為延伸到阜康員工的現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)有的弊病作出了深刻的剖析，并用"SWOT”分析法，將與阜康的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅等，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)進(jìn)行了全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，并提出了"制度的最高水準(zhǔn)就是不需要制度”的理念！

 

總經(jīng)辦主任李紅燕

 

　　總經(jīng)辦主任李紅燕分享了"論制度的執(zhí)行力”，在論述中提到：我們要強(qiáng)化價(jià)值觀，使其深入到員工的血液中，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高工作能力、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率；加強(qiáng)培訓(xùn)，引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，保護(hù)和激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)，我們還要提高員工條文知曉率，健全執(zhí)行機(jī)制，加強(qiáng)過(guò)程控制，做到標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，將崗位職責(zé)細(xì)化、立體化，使每個(gè)目標(biāo)層次做到有目標(biāo)、有措施、有責(zé)任人、有時(shí)限、有督促檢查、有考核評(píng)估，形成管理閉環(huán)，獎(jiǎng)罰分明。

 

規(guī)劃中 · 拉薩阜康西城區(qū)醫(yī)院

 

　　此次德勝洋樓先進(jìn)管理理念全院分享會(huì)是阜康進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的又一次攀登，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與總結(jié)，借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)，并結(jié)合我院的實(shí)際情況，不斷改革、不斷創(chuàng)新，不斷提升經(jīng)營(yíng)管理水平，做到不僅要有高超的醫(yī)療技術(shù)，還要有一流的管理水平，為創(chuàng)建百年阜康打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更好地、更長(zhǎng)久地為西藏健康事業(yè)服務(wù)！